Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Стоматологической клинике «Доктор Зуб» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://doctorzoob.ru (далее — Сайт).
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — посетителю Сайта.
2.4. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://doctorzoob.ru.
2.5. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя, полученные через формы обратной связи, онлайн-записи и подписки на Сайте:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты.
3.2. На Сайте также осуществляется сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (технических данных) с помощью сервисов интернет-статистики (в том числе Яндекс.Метрики). К этим данным относятся:
- IP-адрес;
- Данные о браузере и типе устройства;
- Геолокация (на уровне города);
- Информация о поведении на сайте (просмотренные страницы, клики, время на сайте);
- Файлы cookie.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя (ФИО, телефон, email):
- Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем и совершения телефонных звонков;
- Предварительная запись на прием к специалистам клиники;
- Консультирование по услугам и ценам клиники;
- Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
4.2. Цель обработки технических данных (включая данные Яндекс.Метрики):
- Анализ пользовательской активности на Сайте;
- Сбор статистики посещаемости;
- Улучшение работы, структуры, юзабилити и доступности Сайта.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя (ФИО, телефон, email) осуществляется на основании согласия, даваемого Пользователем путем отправки данных через интерактивные формы на Сайте (нажатием кнопки отправки формы, под которой размещен текст согласия).
5.2. Обработка технических данных и файлов cookie осуществляется на основании согласия Пользователя, даваемого при входе на Сайт (путем подтверждения в cookie-баннере или продолжения использования Сайта).
6. Использование сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика»
6.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС» (адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, д. 16).
6.2. С помощью Метрики обрабатываются данные, указанные в п. 3.2 настоящей Политики. Яндекс обрабатывает эту информацию в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика.
6.3. Отзыв согласия и отказ от сбора данных: Вы можете в любой момент отказаться от сбора технических данных, изменив настройки вашего интернет-браузера (отключив сохранение файлов cookie) или воспользовавшись специальным официальным инструментом отключения Яндекс.Метрики: https://metrika.yandex.ru/.
7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
7.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
7.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае поручения обработки сервисам аналитики (ООО «ЯНДЕКС») строго в рамках целей, указанных в настоящей Политике.
7.4. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются достижением целей, для которых они были собраны. Персональные данные, обрабатываемые для записи на прием и консультирования, удаляются по запросу пользователя или по достижении целей коммуникации.
8. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных
8.1. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, а также запросить их уточнение или удаление, направив Оператору уведомление на электронную почту dr.zoob72@gmail.com.
8.2. В случае получения отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления указанного отзыва.
9. Заключительные положения
9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты dr.zoob72@gmail.com.
9.2. Настоящий документ отражает любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Действующая редакция Политики расположена в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://doctorzoob.ru/politika-obrabotki-personalnyx-dannyx.